Bài 1. Bài số 01 Khách hàng là ai

10:34

 Bài 2. Bài số 02 Khách hàng yêu cầu điều gì - Phần 1

10:55

 Bài 3. Bài số 03 Khách hàng yêu cầu điều gì - Phần 2

09:56

 Bài 4. Bài số 04 Yêu cầu cụ thể của khách hàng - Phần 1

08:12

 Bài 5. Bài số 05 Yêu cầu cụ thể của khách hàng - Phần 2

09:34

 Bài 6. Bài số 06 Sản phẩm

10:23

 Bài 7. Bài số 07 Yêu cầu cụ thể hơn nữa của khách hàng

11:18

 Bài 8. Bài số 08 Một số lưu ý

09:43

 Bài 9. Bài số 09 Phân biệt người bán hàng hiện đại

13:32

 Bài 10. Bài số 10 Thách thức của nghề bán hàng

03:40

 Bài 11. Bài số 11 Phẩm chất cần có của nghề bán hàng

03:41

 Bài kiểm tra

 Bài 12. Bài số 12 Quy trình bán hàng

04:34

 Bài 13. Bài số 13 Một số kỹ năng cần có của nghề bán hàng

02:47

 Bài 14. Bài số 14 Quy trình tác động tâm lý người mua hàng

15:48

 Bài 15. Bài số 15 Kỹ năng xử lý khách hàng khó tính

05:17